Politique de Retour
Nos gâteries étant très fraîches et périssables, nous n’acceptons pas les retours après la réception. Si toutefois votre commande Gaufres et Glaces présente un défaut ou arrive abîmée, merci de nous écrire sous 24h avec une photo à l’appui. Notre équipe analysera votre demande avec soin pour organiser un remplacement ou un remboursement total selon le cas. Chez nous, votre entière gourmandise reste la priorité.
PROCÉDURE DE RETOUR
Comment faire une demande
Si un délice Gaufres et Glaces arrive abîmé ou n'est pas celui commandé, écrivez-nous sous 24h avec une photo et le numéro d'achat. Nous étudierons votre dossier pour vous proposer rapidement un échange, un crédit en boutique ou un remboursement complet selon le souci rencontré avec vos douceurs.
CONDITIONS
Retours et remboursements
Les créations fraîches ne sont pas retournables une fois livrées. En cas d'erreur de commande ou de produit endommagé, nous nous engageons à trouver une solution équitable pour vous satisfaire. Les remboursements ou les avoirs Gaufres et Glaces sont décidés au cas par cas selon les preuves envoyées par notre clientèle.